1. ACCEPTATION DES CONDITIONS
En accédant et en utilisant les services fournis par Dolfwin Casino (ci-après dénommée "la Plateforme"), vous acceptez d'être lié par ces Termes et Conditions, y compris toute modification ou mise à jour. Si vous n'acceptez pas ces conditions dans leur intégralité, veuillez cesser immédiatement d'utiliser la Plateforme.
2. EXIGENCES D'ÉLIGIBILITÉ
Pour utiliser la Plateforme, vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) et être capable de conclure un contrat contraignant.
3. RESTRICTIONS GÉOGRAPHIQUES
La Plateforme est disponible pour les résidents de la plupart des pays de l'Union Européenne, d'Amérique Latine, et de certaines autres régions internationales où les jeux d'argent en ligne sont autorisés. La Plateforme peut ne pas être accessible depuis des juridictions restreintes, y compris mais sans s'y limiter, les États-Unis, le Royaume-Uni et les Pays-Bas.
4. RÈGLES D'INSCRIPTION AU COMPTE
Pour accéder à l'ensemble des services sur la Plateforme, vous devez créer un compte en fournissant des informations personnelles exactes, y compris votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance et votre mot de passe. Vous vous engagez à maintenir vos informations de compte à jour et exactes.
5. POLITIQUE D'UN COMPTE PAR UTILISATEUR
Chaque utilisateur n'est autorisé qu'à un seul (1) compte auprès de la Plateforme. La création de plusieurs comptes est strictement interdite et peut entraîner la suspension ou la fermeture des comptes.
6. VÉRIFICATION D'IDENTITÉ ET KYC
Vous vous engagez à respecter nos politiques de Connaissance de votre Client (KYC), qui nécessitent la vérification de votre identité avant de pouvoir effectuer des retraits de votre compte. Vous devrez fournir des documents d'identité dans le cadre de ce processus.
7. OBLIGATIONS D'EXACTITUDE DU COMPTE
Vous êtes responsable de veiller à ce que toutes les informations de votre compte soient exactes et à jour. Le non-respect de cette obligation peut entraîner des transactions retardées ou rejetées, y compris des demandes de retrait.
8. RESPONSABILITÉS EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ DU COMPTE
Vous vous engagez à prendre des précautions raisonnables pour protéger la sécurité de vos identifiants et de votre mot de passe. Vous devez également signaler immédiatement tout accès non autorisé à votre compte à notre équipe d'assistance.
9. RÈGLES DES BONUS ET PROMOTIONS
Tous les bonus et promotions offerts par la Plateforme sont soumis à ces Termes et Conditions, y compris les exigences de mise et les restrictions d'utilisation des bonus. Le non-respect de ces conditions peut entraîner l'annulation ou la révocation de l'éligibilité aux bonus.
10. CONDITIONS DE MISE ET DE JEU
Vous vous engagez à jouer de manière responsable et selon vos moyens. Vous ne devez pas essayer de manipuler les jeux ou les résultats en utilisant des méthodes déloyales, comme le comptage de cartes ou les systèmes de paris martingale.
11. PRÉVENTION DE L'ABUS DES BONUS
Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes trouvés à s'engager dans des activités d'abus de bonus, y compris mais sans s'y limiter :
12. DÉPÔTS ET RETRAITS (LE CAS ÉCHÉANT)
Les dépôts et retraits sont soumis à ces Termes et Conditions, ainsi qu'à d'éventuels frais bancaires applicables. Nous pouvons demander une vérification de votre identité avant de traiter un retrait.
13. ATTENTES EN MATIÈRE DE JEU RESPONSABLE
Vous vous engagez à utiliser la Plateforme de manière responsable et selon vos moyens. Si vous rencontrez des problèmes liés à vos habitudes de jeu, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide ou vous référer à des ressources pour le jeu responsable telles que GamCare (Royaume-Uni) ou SOS Joueurs (France).
14. AUTO-EXCLUSION ET RESTRICTIONS SUR LE COMPTE
Nous offrons une option d'auto-exclusion qui permet aux utilisateurs de suspendre temporairement l'accès à leur compte. Veuillez noter que cela ne garantit pas une exclusion permanente de la Plateforme.
15. ÉQUITÉ DES JEUX ET SYSTÈMES RNG
La Plateforme utilise des générateurs de nombres aléatoires (RNG) certifiés et des méthodes de test d'équité, telles qu'auditées par des fournisseurs tiers indépendants tels que eCOGRA ou iTech Labs.
16. INTERRUPTIONS TECHNIQUES OU JEU ANNULÉ
En cas d'interruption technique ou de jeu annulé en raison d'une circonstance imprévue, nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer les comptes pour éviter tout accès supplémentaire jusqu'à ce que le problème soit résolu.
17. SUSPENSION OU FERMETURE DES COMPTES
Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte à notre discrétion, sans préavis si nécessaire, en cas de non-respect de ces Termes et Conditions, d'activité frauduleuse ou d'autre abus des règles de la Plateforme.
18. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET PROPRIÉTÉ DE LA PLATEFORME
Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à la Plateforme appartiennent à Dolfwin Casino et à ses concédants de licence. Vous acceptez de ne pas reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées de tout contenu sur la Plateforme sans notre consentement préalable.
19. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, punitifs résultant de votre utilisation de la Plateforme, y compris mais sans s'y limiter, les pertes liées aux activités de paris ou de jeux.
20. MODIFICATION DES CONDITIONS
Dolfwin Casino se réserve le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment sans préavis. Les modifications entreront en vigueur telles que publiées sur cette page.
21. CONTACT OU GUIDE D'ASSISTANCE
Pour obtenir une assistance concernant la gestion de votre compte, des problèmes techniques ou des questions sur l'utilisation de la Plateforme, veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail ou par chat en direct.
